Радваме се да съобщим, че оцеляхме след коледното пазаруване на нашите клиенти в Etsy!
Какво си мислихме, че ни очаква
Много говорихме как да подготвим магазина за продажбите преди Коледа – технически настройки в платформата, снимки, описания и заглавия. Но това, което остава неизказано, е самото преживяване и справянето с поръчките. В Etsy е трудно да планираме колко поръчки и продажби ще имаме. Ние имахме налични артикули, имахме заготовки и материали, в очакване на поръчките. В онлайн магазина имаме над 250 обяви, като повечето от тях имат възможност за персонализиране и изработка по поръчка на размер и цвят. Затова е трудно да поддържаме наличности от всички видове, за да сме напълно готови за сезона и само да опаковаме и изпращаме, което е основното предизвикателство.
Какво се случи всъщност
Какво се случи на практика – клиентите на Nevita започнаха да поръчват няколко обяви и поръчките бяха с повтарящи се продукти. Докато изпращахме наличните, плетяхме поръчаните до ранни зори, зареждахме прежда (която не винаги беше лесно и възможно за откриване). В същото време ходихме на работа и поддържахме всички семейни ангажименти свързани с онлайн училище, домашни любимци, срещи с приятели. Клиентите ни пишеха често за нови заявки, за очаквани срокове на доставка и отзиви при получаването. „От хоби в бизнес“ нашият Etsy магазин се превърна в 24/7 работеща машина! Само за два месеца успяхме да осъществим около 200 продажби!
Време е за преосмисляне на бизнес модела
Ние ежедневно подобряваме магазина на Nevita в Etsy, променяме, редактираме, добавяме нови продукти. Грижата ни към него е като към малко дете, което израства и нуждите му се променят. Този пред-коледен сезон на продажбите ни даде много нови идеи за бизнес, както и бизнес модел като цяло. Но това отнема време и усилия. Енергията, която влагаме е голяма и с времето и израстването на магазина, се налагат промени.
Ковид ситуацията в световен мащаб подтикна хората да пазаруват изцяло онлайн. Търговците отчитат огромни ръстове спрямо предходни години в онлайн търговията. Дали това ще се задържи, и как ще се промени пазара няма как да знаем.
Това, което е сигурно: видяхме, как едно малко хоби и удоволствие, може да се превърне в сериозно бизнес предизвикателство.
Тайната ни за успех
Нашият таен ключ към успеха е силната подкрепа в екипа ни и огромното желание и любов към плетенето, което имаме. Това ни дава сила да работим по магазина и да не спираме да творим и продаваме. Изненадваме и самите себе си с всяко ново предизвикателство, в което се появява от променливите условия на доставки и допълнителни мерки. Другият ключов момент, е старанието за безкомпромисно качество на нашите продукти. Въпреки липсата на време и кратките срокове, никога не сме правили компромис с качеството. Клиентите оценяват артикулите, когато ги получат и всички отзиви, лични и публични, са за отлична изработка.
