На кафе с Неве: Etsy отлично се съчетава с майчинство и отглеждане на малки деца, позволява свобода да избираме времето за работа сами

След 18 месеца съвместна работа, 4 проведени обучения на тема Etsy и около 100 участника, днес сме на кафе с Неве и Силвия, които споделят някои мисли преди началото на новото Etsy обучение. И двете жонглират между десетки задължения всеки ден – общо имат 4 деца, а Неве работи и в голяма корпорация. Това, което ги обединява е страстта им към творчеството и желанието да предадат знанията и опита си и на други. 

Силвия: Неве, какво си помисли когато се свързах с теб за първото ни Etsy обучение април 2020 г., което е и първото подобно провеждано в България?

Невена: Беше много интересно, точно преминавах обучението за Etsy инструктор организирано от Etsy.  За успешното завършване на курса имаше изискване да направя обучение на група от хора. Имах голямо желание да приложа наученото и да го предавам на хората. Отделно и преди това ми се е искало да консултирам и да се насоча повече в обученията. И докато се чудех от къде да захвана обучението, ти се свърза с мен в точния момент. Беше като малко чудо. Подходящите хора, в подходящия момент и с обща тема и визия за нещата.

Невена: Организирахме го много скоростно, само за две седмици след като се чухме за първи път по телефона. Как ли успяхме?

Силвия: Наистина от първия ни разговор до старта на записването преминаха само две седмици, и то точно при първия локдаун миналата пролет. Ти много бързо и организирано подготви съдържанието, а след това веднага го представихме за записване на творците в платформата Her Startup.

Мисля, че когато фокус, страст и отдаденост съвпаднат, няма място за оплаквания, оправдания и отлагане. И наистина нещата се получват.

Силвия: Каква според теб е рецептата за успех, наблюдавайки развитието на магазините на нашите участници от последните 4 проведени обучения?

Невена: Постоянство и търпение. Това е правило, което прилагам във всяко едно начинание. Според мен е важно участниците да развиват и подобряват магазините си постоянно и постепенно успехът ще дойде. Не трябва да се отказват, а да дадат време на магазина да се развие, като се пренасочват към онлайн търговията.

Невена: Кой е всъщност най-успешния ни участник към момента?

Силвия: Зависи как дефинираме успех. За мен успешни са творците, които не са се отказали от развитието на магазина си, а всеки ден правят нови неща по него, както спомена и ти, докато не започнат редовни продажби. Сред преминалите вече около 100 участника в последните 4 издания на обучението ни имаме десетки подобни творци. Забелязвам, че месец-два след като започнат да работят активно по магазина, продажбите започват. Имаме и участници с първи продажби по време на обучението ни, помниш ли как се радвахме с тях?

Ако трябва да посочим един участник с най-голям брой продажби към момента, това е Кирилка Басанова, последно мисля бяха над 80 от пролетта тази година до момента, само за няколко месеца.

Но не броят е важен при нея, а това, че не се отказва изобщо. Постоянно учи, записа се и на обучението ни по продуктова фотография, разговаря с нас активно и след обучението, просто не спира изобщо докато не успее.  А това че има малко дете на 3 години не й е оправдание да не полага усилия и в малкия си бизнес.

Евгения Гунева също е ярък пример за успех на нов магазин, като нейните продукти са в по-високия ценови диапазон, затова и продажбите се осъществяват малко по-бавно. Но с нейната отдаденост, упоритост и целеустременост със сигурност ще постигне дългосрочен успех в платформата Etsy, разбира се и не само там.

Има и редица други примери сред участниците ни; опитваме се да следим развитието на магазините им и да им даваме насоки дори и след обучението ни в групата “От хоби в бизнес с Etsy”.

Силвия: Неве, според мен за да е успешен един Etsy магазин е нужно търпение, време и много усилия, както спомена и ти. Ако сложим времеви диапазон, колко време според теб е нужно да мине, докато започнат редовни продажби в един нов Etsy магазин?

Невена: Според мен около година. Докато се изгради магазинa, докато се намери подходящия формат на снимките, описания и тагове. Важно е да се натрупа рейтинг на 5-звезден търговец, за да може да има регулярни продажби.

Силвия: Неве, да се върнем в началото. Докато провеждахте първите издания, ти успешно завърши и курс към Etsy за обучител. Как ти помогна това обучение?

Невена: Беше интересно и интерактивно. Информацията беше добре структурирана и получих отговор на въпроси, които съм търсила и не съм намирала отговор. Отделно видях, че в света на Etsy има много търговци и затвърдих вярването си за подкрепяща среда във форумите.

Невена: Силве, кои са основните предизвикателства, които творците срещат, изграждайки пространството си в Etsy? Как биха могли да ги преодолеят?

Силвия: Това, че трябва да се занимават с всички дейности около онлайн магазина си сами – да бъдат творец, фотограф, специалист онлайн реклама, копирайтър, отговорник за връзка с клиентите, да опаковат и изпращат, а също и да разбират от счетоводство, което е строго специфично за Etsy. И реално най-приятното за тях  – времето за творчество, е само малка част от целия процес.

Как могат да преодолеят това? Според мен, в началото е нужно да разбират от всички тези дейности и да ги правят, за да навлязат по-лесно в процеса и да го разберат. А след като магазинът им започне с редовни продажби, добре е да наемат специалисти за съответната дейност, която най-много им тежи и им отнема най-много време. И да освободят повече време за творчество.

Друго предизвикателство е това, че някои се отказват лесно. Развитието на магазин в Etsy всъщност е творчество и предприемачество.

Невена: До колко добрата продуктова фотография е важна за представянето на творците? Може ли да споделиш съвет в тази област?

Силвия: Изключително е важна. Реално тя е тази, която има най-решаващо значение за това, дали клиентът ще закупи нашия продукт, или този на конкурента, който излиза на същата страница в търсенето. Може продуктът ви да е уникален, да сте го описали перфектно, цената да е добре позиционирана, да имате перфектно SEO, но ако снимките ви не са добри, клиентът няма да избере вашия продукт. Доказано е, че клиентът би избрал продукта с по-висока цена, ако снимките са завладяващи.

В нашето онлайн обучение ние обръщаме специално внимание на продуктовата фотография за Etsy, като освен лекциите разглеждаме реални продуктови снимки на творците и даваме  обратна връзка и идеи за подобрение. Това е много важна част от онлайн курса ни!

За да подобрят снимките на продуктите си, на първо място е нужно да развият окото си на фотограф, а след това да снимат – всеки ден, да не пропускат и ден без снимки. Разбира се, основата е важна, затова е препоръчително да преминат и през обучение специално по продуктова фотография, или ако не им е приятна тази част – да намерят добър продуктов фотограф, който да им помага с визуалната част.

Неве, нужно ли е да превръщаме хобито си в бизнес?

Невена: Това е личен избор. Много често хора от корпоративния свят се насочват към творчество и малък бизнес. Etsy е прекрасна „тестова” среда, да види човек дали продуктите се търсят, дали могат да се продават добре и дали да стане основна част от живота им.

Etsy отлично се съчетава с майчинство и отглеждане на малки деца, позволява свобода да избираме времето за работа сами.

Неве, новата програма на Etsy Star Seller е вече активна от този месец. Лично аз мисля, че тя ще промени много неща в платформата. Какво е мнението ти за нея?

Невена: Програмата ще помогне на продавачите, които покриват изискванията да бъдат видими и да увеличават продажбите си. Има заложени 5 критерия, които трябва да са изпълнени, за да станем „Star Seller”. Не ми допада критерия „Брой продажби” да са над 10 в последния отчетен период. Има творци, които продават трудоемки и дълго обработвани артикули. При тях не е важно количеството и трудно могат да стигнат 10 продажби, а в същото време с 1 брой продажба покриват изискването за „Месечен приход”.  Според мен в момента Etsy тества как ще проработи този нов метод на оценка и тепърва ще оценява ефекта от него.