10 стъпки как да изглеждаме професионално пред клиентите си

10 стъпки как да изглеждаме професионално пред клиентите си

Да сме професионалисти като собственици на малък бизнес, не се изчерпва само с това, да си вършим работата добре. Защото работата ни, след като вече имаме малък частен бизнес, включва редица допълнителни дейности, в които трябва да сме повече от изрядни, за да...
8 начина как да загубим клиент

8 начина как да загубим клиент

Наскоро попаднах на лошо клиентско обслужване от един голям български онлайн магазин за детски стоки. Стоката, която получих, беше отворена, а на места имаше следи от търкане, драскотини – нещо типично за стоките мостри, например. Случаят не е изключение, за...