Вие попитахте, аз отговарям. Днес ще дискутирам предизвикателство, което стои пред всеки нов или изграден вече бранд – “Kак да намерим нови клиенти за бизнеса си?”
Ето и няколко кратки практични съвета от мен:
- Отговаряйте любезно на всяко запитване от потенциален клиент, дори и да не е свързано с покупка на момента
- Проследявайте всяко запитване с телефонно обаждане или имейл
- Погрижете се настоящите ви клиенти да са 100 % удовлетворени от вашите продукти и/или услуги, защото техните препоръки са много важни за вашия бизнес. Провеждайте редовно анкети и запитвания, за да измерите тяхната удовлетвореност. Адаптирайте се според нуждите на клиента
- Изградете и поддържайте база данни, но не изпращайте съобщения, които не са поискани
- Потърсете и съберете нови контакти във вашата индустрия – от списания, Yellow Pages, др. Изпратете им ваше индивидуално професионално представяне. Но без спам
- Рекламирайте, но със стратегия. Ако не знаете как да изградите вашата рекламна стратегия, следете съветите ми в Her Startup или се свържете за лична консултация
- Изградете много добри връзки с медиите във вашата индустрия. Ако нямате опит, може да намерите повече информация тук
- Свържете се с лидери на мнение
- Започнете да водите редовно блог към бизнес страницата си. Използвайте силата на маркетинга чрез съдържание (content marketing)
- Погрижете се за добрите снимки на продуктите
- Станете член на бизнес клуб и представете дейността си
- Участвайте редовно в специализирани изложения
- Грижете се за персонала си. Доволните служители са най-добрите посланици на вашата марка
- Абонирайте се за бюлетина на Her Startup, а аз ще ви изпратя няколко идеи за бизнес
Разбира се, това са само малка част от стъпките, които може да следвате, за да достигнете до нови клиенти. Важното е не само да продадете ваш продукт или услуга, но и клиентът да е доволен и да закупи отново, както и да ви препоръча на свои познати. Привличането е по-лесната част. Задържането е по-предизвикателната.
