Привет! Казвам се Деница Панайотова и съм динамичен и търсещ човек. Смятам, че трябва да се опитваме да променяме към по-добро средата, в която живеем. Иска ми се живея пълноценно и всеки мой ден да е изпълнен със смисъл. Преди повече от година и половина си измислих нова мечта и реших да ѝ се отдам – така възникна проектът „Еко Чист Дом“.
Коя е Деница?
Основният ми занаят е преводаческият – испанист съм. Занимавала съм се и с екскурзоводство, а за кратко и с телевизия. Преди да се захвана със собствения си проект, бях координатор „Международни връзки” в една компания. Тук пропускам няколкото години, прекарани в отглеждане на двете ми момчета.
Защо се върнахте от чужбина, за да отглеждате децата си тук?
Носталгия. Съпругът ми не може да вирее дълго време в чужбина, не се чувства комфортно. Трябваше да се съобразя с желанието му да се приберем в родината.
Как се появи Top Cleaning?
Амалгама от причини. Бунт срещу стереотипите на офисната работа, стремеж към себедоказване, но най-вече дръзновение да захванеш нещо свое, което грижливо да отглеждаш, но нещо задължително полезно и мисионерско. Отдавна ми се въртеше в главата създаването на личен проект. Докато „работех като майка“, имах достатъчно време да го измъдря. Тъкмо желанието ми да облекча майките във времеемката и досадна домакинска работа ме подтикна към този „частен еко бизнес“.
Кои бяха най-големите предизвикателства при изграждане на бранда през първата година?
Съвместяването на двете направления – предоставянето на услуга и предлагането на продукт. Концепцията е новаторска и понякога клиентите не успяват веднага да вникнат в нея.
Друг сериозен проблем бе накърнената репутация на директния маркетинг. Много хора свързват тази дейност с агресивен, настъпателен подход при скланяне към покупка. Често се налага да убеждаваме клиентите, че не сме хищна многостепенна структура, че се съобразяваме с потребностите на клиентите и не държим да купят продукта на всяка цена, сега и веднага. Ето защо ние предлагаме и услугата – екологично почистване по домовете. Стараем се да сме гъвкави.
Лесно ли се прави бизнес с кауза в България? Оценяват ли го хората?
Не е лесно, но е удовлетворяващо. Чрез дейността си внушаваме на хората да зачеркнат отровните химии и да се замислят за екологична поддръжка на дома си. Тук има и образователен елемент – клиентите научават как и с какви уреди да се справят сами, в случай че не държат винаги ние да помагаме. Така те могат да оценят по достойнство и качествата на почистващата система Сирена, която внасям. И някои клиенти предпочитат да си я купят, други – да поканят нас да изчистим дома им.
Кое е основното според теб, за да са доволни твоите клиенти?
Старанието, което влагаме. Качеството с дълготраен ефект. Държа всичките ми сътрудници да си вършат работата съвестно и с вдъхновение. Да са свежи и приветливи и да създават приятно впечатление.
Имаш 2 малки момчета и си в очакване на бебе, като развиваш собствен бизнес от повече от година. Каква е твоята тайна рецепта за постигането на баланс в това не малко предизвикателство?
Делегиране на отговорности. Надявам се скоро да настъпи момент, в който основно да надграждам над постигнатото дотук.
Напоследък обаче се натоварвам повечко, да си призная. Бързам да отметна планираните задачи преди появата на дъщеричката ми. Е, като изляза пак в майчинство, ще си почина. Представяш ли си?
Иначе хубавото на личното начинание е, че не си затворен във времеви рамки. Мога да заведа някое от децата си на урок от 10.00 до 11.00 часа, примерно, а после да си довърша работата по-късно вечерта.
Какво би посъветвала други жени, които желаят да започнат бизнес с кауза у нас?
Да са сигурни, че имат достатъчна подкрепа вкъщи – и морална, и финансова.
Инициативите, претворяващи мечти, не предполагат бърза възвращаемост на инвестицията.
Наложително е да намерят достатъчно съмишленици, доверени хора, които да бъдат въвлечени в каузата.
Желателно е предприемчивите жени да търсят ниша и нестандартни прийоми, с които да се отличават от конкурентите. Да не са скучни, да изненадват, да увличат. Да са убедени, че начинанието си заслужава, че вътрешният им подтик е достатъчно силен.
Сутрин не мога без… да целуна децата си за добро утро.
Мечтая за… тези дни мечтая за електромобил. Как само би допълнил еко концепцията ни!
Любима дестинация в България… всяка, до която се достига по вертикала
