Казвам се Десислава Василева. Винаги съм работила за себе си. Преди да започна да се занимавам с гостоприемство, основното ми занимание беше в транспортния сектор, а професията ми е спедитор. Аз съм посредник при транспортирането на стоки, сързващото звено. Знаете ли, в бранша се шегуваме, че професионалният празник на спедиторите е на 1 Април. Понякога ми се налага да не казвам цялата истина, да спестявам част от нея, а другата – да „забравям“. Спедиторът е между чука и наковалнята, трябва да балансира между търговците и шофьорите, да угоди и на двете страни и да организира транспорта така, че и двете страни да са доволни, а стоката да бъде доставена в точното време и в перфектно качество. Работата на спедитора е много натоварена и е свързана с високо емоционално изтощение.
След близо 20 години в транспортния бранш, почувствах, че е дошло време за промяна. Запитах се – какво ми липсва и какво наистина би ме направило щастлива в работата. Нещо, което наистина ще ме зареди с енергия и мотивация и ще осмисли работния ми ден.
Bcъщнocт, пpичинa нoмep едно, пopaди ĸoятo xopaтa ca нaпpaвили знaчитeлнa пpoмянa в ĸapиepaтa cи e, зaщoтo ca ce чyвcтвaли нeдoвoлни в ceĸтopa, в ĸoйтo ca ce нaмиpaли. Нe ca ce чyвcтвaли дocтaтъчнo пpeдизвиĸaни и yдoвлeтвopeни oт paбoтaтa cи, иcĸaли са пoвeчe възмoжнocти зa развитие.
Понастоящем работя в индустрията на гостоприемсвото. Услугата ми е свързана с предлагане на ваканционни апартаменти в сърцето на Варна. Нашите гости са семейства, двойки и бизнес пътуващи.
Във всяко жилище сме вложили частица от себе си. Има много креативност и творчески момент в това, да създадеш място, в което гостът да се усети уютно и удобно като вкъщи.
Апартаментите, които предлагаме са комфортно обзаведени, и се намират в центъра на града. Туристите са на метри от пешеходната зона, заобиколени от историческите и културни забележителности на Варна, в близост до градските плажове.
За нашите гости сме създали всички удобства, за да се чувстват като у дома си.
Пазарът в тази сфера е голям, но това, която ни отличава от конкурентите ни е индивидуалния подход към всеки клиент. Посрещаме всеки турист като гост и го изпращаме като приятел. Ние превръщаме моментите им в спомени!
Бизнесът с гостоприемството, както се нарича, е съвсем друга история. Това е НЕЩОТО, което ме вълнува в момента. При тази работа не мога да загубя креативността и вдъхновението си вследствие на рутината, която се изгражда на дадено работно място. Защото работното ми място е в главата и в сърцето ми.
Занимавам се с нещо, което обичам. Обичам да срещам нови хора, да ги посрещам в апартаментите, които съм подготвила за тях, за да се чувстват уютно като у дома си. Обичам да ги изпращам и да виждам усмивките на лицата им. Работата ми е удовлетворяваща и намирам смисъл в това, което правя. Чувствам, че това, което върша е значимо за самата мен и за околните. Знам, че съм на прав път!
Създала съм работната среда, която желая.
Като се замисля, може би има много общо в двете ми занимания и това е работата с хора. Контактът с шофьорите ме е научил на адаптивност, дипломация и настойчивост, което успявам да приложа в комуникацията си с гостите.
Съветът ми към вас е да последвате вътрешното си „АЗ“ и да намерите занимание, което ви доставя истинско удоволствие. Дали ще изберете да свирите на китара, да посещавате курсове по бели денс, йога или боди арт, повярвайте – с каквото и да се занимавате, ако то ви прави щастливи, макар и за час – два, е безкрайно полезно за вас. И по-добре да го направите сега, преди да “изгорите”.
Десислава Василева е един от участниците на нашето онлайн обучение “Как да изградим автентичен бранд на нашия туристически обект”.
Може да я намерите тук, а ако търсите приятен апартамент под наем във Варна, препоръчваме ви и гарантираме доброто отношение към посетителите :
Най-важното е човек да обича работата си и да му е като хоби.