Да превърнем предизвикателствата във възможност
Началото на 2020 г. е белязано от неочакваното и бързо разпространение на Корона вирус. Хората по целия свят са принудени да останат вкъщи. Ежедневието на всички ни се промени и основни неща от обичайните ни навици трябваше да се адаптират към новата реалност. Това доведе до увеличаване на онлайн продажбите на продукти от различен характер.
Как Etsy помага на творците по време на пандемията?
Etsy въведе три мерки в подкрепа на своите потребители.
- На първо място, инвестира 5 милиона долара за реклама извън платформата, за да подпомогне продавачите да развиват своя онлайн бизнес.
- Предостави на всички продавачи едномесечен гратисен период за таксите в случай, че нямат необходимите продажби през месеца.
- Същевременно предложи денонощно съдействие за въпроси свързани с изпращане, доставка и крайни срокове. В платформата е предоставена актуална информация за състоянието на локалните пощенски услуги.
Как да бъдем адаптивни по време на криза и да адаптираме продукта си, ако вече имаме магазин?
Кои продукти имат бум в продажбите?
- Продукти, които бележат значителен ръст от 357% са в категорията на изкуство и колекционерски артикули
- Както и повишение от 123% бележат продукти за лична грижа и хигиена
- Увеличават се и продажбите на стоки за дома
- Ръстът на продажби в категорията, в която са позиционирани маските, се е увеличил с 179% спрямо предходната година за периода Януари – Март. (източник Cedcommerce)
На фона на статистиката, предприемчиви онлайн търговци, се преориентираха към продажбата на предпазни маски и стоки за дома. Основното предизвикателство за онлайн търговията по време на пандемия се оказа доставянето на стоките на време. Въпреки това търговците в България, намират алтернативни начини за изпращане на пратките и продажбите продължават да се изпълняват.
5. Следенето на тенденциите и предлагане на продукти в синхрон с търсенето, увеличава шанса на търговците да реализират продажба. Ориентирането към дигитални продукти, които се продават напълно автоматизирано в Etsy, са търсени и купувани.
Друго необходимо действие от страна на продавачите е актуализирането на информацията в онлайн магазина за срок на изпращане и доставка, политика при забавена и/или изгубена стока и своевременна комуникация с клиентите.
В условията на пандемия, Etsy предприе мерки в подкрепа на своите потребители. От друга страна, изолацията е и възможност за реализиране на креативни идеи в реални продукти. Чрез Etsy те могат лесно да бъдат превърнати в онлайн продажби и допълнителен доход.
