Коя е Генка?

Аз съм сватбен агент и организирам сватбени и други празненства – детски рождени дни, кръщенета, изпращане на абитуриенти, ергенски и момински партита, юбилеи и др.

Извършвам всякакви организационни услуги, свързани с празненствата, изготвям програми, наемам музиканти, артисти, водещи и др., а също и проектирам и осигурявам тематична украса и декорация на мястото на събитието. С други думи, осигурявам за празненството всичко, което клиентите желаят, но предпочитат да възложат на друг.

Вече имам доста сватби и други събития зад гърба си, за сравнително краткия период, откакто започнах. Често към мен се обръщат българи, които живеят в чужбина и се нуждаят някой да организира сватбата им в България.

Винаги съм искала да имам свой собствен бизнес, в който да имам свободата да реализирам идеите си, и в който сама да определям правилата, целите, начина на работа и темпото.

Аз съм човек на действието, обичам да карам нещата да се случват и да виждам резултати от работата си – да виждам хората доволни от услугата, която съм им предоставила.

След университета, работих в търговска фирма за внос и дистрибуция на стоки, в която прекарах 5-те трудни за бизнеса години след кризата от 2008-а и научих много.

После излязох в отпуск по майчинство и тогава узря и идеята ми за сватбена агенция „Кадифе“. Подготвях се около една година и, когато синът ми започна да посещава детска ясла, дадох старт на начинанието си.

Защо сватбена агенция? Кое те вдъхнови да започнеш тази дейност?

Бях гост на една сватба, за която бяха наели сватбен агент, което провокира любопитството ми. Беше ми интересно да наблюдавам как един професионалист върши работа, която често вършим сами.

За съжаление обаче (на професионалния агент), намерих доста недостатъци в работата й – липса на координация между участниците в програмата, оскъдна украса от зле подбрани евтини материали, съчетание на цветове, които не си подхождат и др. Тогава си дадох сметка, че знам как бих могла да направя нещата по-добре, ако бях на нейно място.

Това ме провокира да се поинтересувам повече от естеството на тази професия. Осъзнах, че комбинацията от умения и знания, които бях натрупала с времето, е много подходяща за такава работа: добър естетически усет, търговски и организационни способности, познания за българските обичаи, бит и култура…

Какво си завършила?

Първо завърших етнология в Софийския университет. Винаги съм обичала историята, затова кандидатствах за няколко специалности с изпит по история. Беше ми приятно да изучавам историята на европейския бит и обичаи.

Въпреки интереса ми към етнологията, мечтата ми не беше да работя в музей, а да се занимавам с бизнес. Затова завърших магистърска програма по икономика и управление на търговията в УНСС.

Кои са най-важните качества според теб, за да бъдеш успешен сватбен агент?

Естеството на работата изисква творчески, търговски и социални умения.

Творческите умения са необходими, за да можеш да създадеш цялостната концепция и стила на сватбата или събитието – като започнеш от обстановката и украсата, минеш през музикалното оформление, различните ритуали, танцови и други артистични изпълнения и стигнеш до храната, обслужването и допълнителните атракции.

Търговските умения са задължителни, защото постоянно трябва да договаряш цени и условия в интерес на младоженците – като започнеш от отпечатването на покани и други печатни материали, минеш през наемането на водещ, музиканти, артисти, флористи, фотографи и др. и стигнеш до договарянето с ресторанта или кетъринг фирмата на менюто и кувертите.

Социалните умения също са задължителни, защото за твоето събитие работят най-различни хора: участници в програмата, доставчици за украсата, свещеници и общински служители, управители и сервитьори в ресторанти и т.н. Някои от тях избираш ти, други – не, но едно е сигурно: трябва да изискваш от тях, без да са ти подчинени или задължени.

Кой е най-романтичният момент, който си организирала?

Всички младоженци имат своите романтични моменти, но не бих искала да ги сравнявам. Съкровени мигове има във всяка сватба, независимо от обстановката, украсата, храната, музиката и случващото се наоколо. Мога да разкажа една забавна случка от последната ми сватба 🙂

Докато течеше подготовката за сватбата, бъдещият кум научил коя агенция са наели младоженците. Той се свърза с мен с молба да организирам изненада за младоженеца – изпълнение на двойка състезателни танцьори.

Намерих танцьори, договорих изпълнението и, в духа на добрата конспирация, запазих тайната до момента на изненадата. Никой не знаеше за нея, освен мен и кумът. Когато настъпи моментът, той подхвана реч, в която шеговито подкачи младоженеца относно танцовите му умения.

Преобладаващата част от гостите бяха приятели на младата двойка, а младоженецът очевидно се славеше сред тях като най-нескопосния танцьор. Съответно, речта на кума предизвика бурен смях, но младоженецът прие шегата достойно, с неподправено чувство за хумор.

После смехът премина в овации за състезателните танцьори, които се превърнаха в истинска атракция с лъскавите си костюми и невероятното си изпълнение на класически и латино танци.

Може ли да дадеш три съвета за успешна комуникация с клиентите?

Винаги започвам работа след лична среща с клиентите или видео разговор, ако са в чужбина. Така успявам да разбера от първа ръка каква е тяхната представа за сватбеното празненство и как искат да протече то. Трябва първо да чуя какви са техните желания, а после да предлагам начини за постигането им.

Второ, предоставям им полезна информация от моя опит, която да ги ориентира. Информирам ги за рисковете от едно или друго решение, за често допусканите грешки и т.н. Така им показвам, че се грижа за техния интерес и така печеля доверието им. За всеки бизнес като агент или консултант е много важно да заемеш правилната страна – тази на клиента и да го демонстрираш.

Третото нещо, което правя, е да ги държа в течение на развитието на нещата. В нашата работа често настъпват промени, защото организацията включва много хора и фактори. В такива случаи, веднага известявам клиентите и им предлагам алтернативни решения, за да се вместим в крайния срок.

В блога си даваш различни съвети за организация на сватбата. Кой е най-четеният?

В различни периоди се четат различни съвети, но през последния месец най-четена е статията „Сватбени подаръци или пари? Не бързайте с избора!“. В нея отговарям на въпросите: кога и защо младоженците да предпочетат подаръци, как да избегнат повторенията и нежеланите подаръци и, в случай че предпочетат пари, как да стимулират гостите си да дадат повече пари, при това от сърце.

Абонирай се за новини от нас тук.

Докато живеехме в чужбина с моя приятел, организирахме дистанционно сватбата с агента в София, като това не беше изобщо лесно. Как убеждаваш двойките в чужбина, че ще ги улесниш?

Установила съм, че хората по-лесно се доверяват на хора, отколкото на непознати брандове. Така или иначе, бизнесът се прави от хора.

Затова, с моя маркетингов консултант направихме уебсайт, в който се представям с името си и лицето си, с личния си телефон. Отговарям на всички, които ми пращат съобщения чрез фейсбук, чрез уебсайта или по имейл.

Не знам доколко съм уникална, но се старая да ги улесня, предлагайки най-удобните за тях начини на комуникация, в удобно за тях време, съобразено с часовите разлики.

Използваме примерни снимки за онагледяване на желанията им относно украса, цветя, печатни материали и всички други елементи от визуален характер.

От Панагюрище си. Познавам града добре 🙂 Коя е предпочитаната дестинация за сватби там?

Панагюрище е малък град и изборът се свежда до няколко заведения. Най-предпочитан е ресторантът към спортна зала Арена Асарел. Той е нов и разполага с всички удобства и 150-200 места.

Има хубава тераса с остъкляване, чрез което тя може да се ползва както напълно отворена, така и напълно или частично затворена. Подходяща е за провеждане на сватбения ритуал, за посрещане на гостите, за коктейли, атракции и др.

Ресторантът има изглед към собствено изкуствено езеро с пеещи и светещи фонтани, сред които в събота вечер се провежда уникално светлинно шоу с прожектиране на холограма върху воден екран. Това е чудесен бонус за вечерните сватби.

Организацията на сватбите отнема голяма част от уикендите, а ти имаш 4-годишен син. Как балансираш отсъствията с грижите за него?

Наскоро имах сватба в петък, така че не са само уикендите 🙂 Вярно е, че в деня на сватбата отсъствам от дома за повече часове, но най-голямата част от работата е свършена преди това, в работно време. В това време синът ми е на детска градина, а по време на събитията, които обикновено са извън работно време, съпругът ми се грижи за него. Той ме подкрепя в това, което правя и с готовност поема грижите за детето, когато се налага.

Синът ти помага ли за организацията на събитията? Ако да, как?

Още е малък, за да го водя с мен, но живо се интересува от всичките ми проекти. Иска да го запознавам с младоженците, разглежда снимките от сватбите и дава оценки за украсата, оглежда материалите за декорацията, които нося вкъщи.

Моята страст е… Работата и книгите, написани от и за успели личности.

Денят ми започва с… Чаша кафе и съставяне на план за деня.

Не мога без… Предизвикателства. Оптимизмът, хуморът и самоиронията ми помагат да се справям с тях.

Почивам си … Вкъщи с книга, в салона за масажи или на ваканция със семейството в някое хубаво кътче на страната, в хотел със спа център.

 

Може да намерите Генка във Фейсбук тук, както и на страницата на агенцията  тук.

Снимки: Личен архив